ロケットスタッフのブログ

20歳に来日し、起業5年目社長のブログです。

タグ:わがままデート

ブログ引っ越しました。

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ミクシィの子会社である株式会社Diverseが運営し、App Storeの売上ランキングを上位100位を3年以上維持している、出会いアプリ
YYC(ライブドア→LINE→ミクシィ順で買収されてます)と 渋谷や新宿などの繁華街を中心に巨大な看板広告や広告トラックでお馴染みのハッピーメールのアプリ版がApp StoreからリジェクトされてApp Store内の検索とランキングから表示はもちろんURLからダウンロードさえできなくなりました。(日本時間、2015年2月27日から現在(3月2日)まで) 

おそらく4パータンのリジェクトケースがありますが、今回は以下4番のリジェクトですので、一番ダメージが大きいと思います。
  1. ランキングには表示されないが検索できて、アプリは正常に利用できる。
  2. 検索とランキングから表示されないが、アプリは正常に利用できる。
  3. 検索とランキングから表示されないが、直URL(例:https://itunes.apple.com/jp/app/id805386189)からダウンロードできて、アプリも正常に利用できる。
  4. ランキング、検索、直URLからダウンロードできなくなり、アプリ内課金(IPA)も利用できない。
ですので、極端で言えば、月額課金の自動更新がない、YYCとハッピーメールの場合は、App Storeの売上が0になるかと思います。

課金を試すと課金エラーが表示されます。
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なお、YYCとハッピーメールにアクセスすると日本のApp Storeでは利用できないと表示されます。

完全に死刑を告げられたようにみえる今回のリジェクトの理由ですが、おそらく継続的にブースト広告を行ったことが原因ではないかと思われます。

App Storeは2014年6月からリワード広告(ブースト広告)の取り締まりを強化すると発表し、ブーストを疑いがあるコンテンツに関しては、警告メッセージを送信してました。 予想に過ぎませんが、YYCとハッピーメールはリワード広告(ブースト広告)の警告メッセージを従わないで、ブーストを毎週打ち続けたのではないでしょうか?

まずは、YYCさんのランキングヒストリーです。毎週週末に向けて総合ランキングが大幅ランキングアップされてますが、ブースト広告の効果でしょうね…
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ソース:AppAnnie

続いては、ハッピーメールのランキングヒストリーです。YYCは似った感じで週末に向けてランキングアップされてます。
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ソース:AppAnnie

ゲームの場合、リリース初期段階で2−3回ブースト広告を打ってオーガニックの登録を把握し、追加の広告を投下するか判断すると思いますが、出会いサービスの場合、出向できる広告メディアにも限りがあるので、広告効果を見込めやすい、ブースト広告に頼っている場合があるようです。

YYCさんとハッピーメールがApp Storeから復活できるでしょうか?今後の動きに注目です。 

-------------2015年7月27日:追記---------------------------
ハッピーメールとYYCですが、見事に復帰できました。流石ですね。
ちなみにハッピーメールは、WEB版機能を順次アプリにも対応するようですね。楽しみです。

ハッピーメールやYYC(ワイワイシー)が何を行ってApp Storeから復活できたのかまとめてみましたので以下のURLもご確認ください。

出会いアプリの王者、YYCは完全リジェクトから約1週間で見事にV字回復を成し遂げましたが何をどうやったの?って話。





 
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JOIN USというマッチングアプリ(出会い系)が新しくできたらしいですけど、36才の僕を、ありがたく20才に認識してくれたので、まだ、テストできない、今ごろです。

そういえば、5月から、このブログの一部記事にアフィリエイト広告を貼ってみましたが、5月だけで約25,000円の収入が確定しましたので、毎週、美味しいお酒をいただくことができました。 
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さて、弊社が開発・運営しています、出会いアプリ「わがままデート」ですが、ほとんど広告を行わずASO(App Store対策)のみで集客を行いました。
しかし、検索で上位にヒットさせることは限界があるので、3月から「集客」だけを目標にした「集客アプリ」と最大の収益を目指す「収益アプリ」を連携させ、「集客アプリ」から「収益アプリ」への導線を構築するテストを色々行いました。
最近、ある程度成果がみえてきましたので、共有したいと思います。
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弊社集客アプリである、「Sircle」です。5月からソーシャルネットワークランキングを100位前後をキープしています。
現在、毎日約200DLがあり、そこから弊社「収益アプリ」である「わがままデート」に導線に引きました。

ちなみに、今日は、サイバーエージェントさんのアプリに挟まれて101位前後でランクインしています。
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その結果、「集客アプリ」頼りの「わがままデート」の売上も上々上がりはじめ、ソーシャルネットワークランキング50位前後までランクインすることができました。
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「集客アプリ」を成立させるための3つのポイント
・ユーザーにとって居心地が良い。(自由に発言できる雰囲気つくりなど)
・まわりに紹介しやすいもの。(ネタになるもの、課金が必要ではないもの)
・タイトルやアイコンに掴みネタが含まれている。

お店に例えるとタイトルは陳列されている商品として、お店に入りたくなる目玉商品である必要があり、アイコンはお店の看板として目立たせることが大事だと思います。

「集客アプリ」から「収益アプリ」へユーザーを流すコツとは?
・ユーザーが欲しがるだろと思われる機能など「集客アプリ」には導入しない。(収益アプリでその機能をあるとさり気なくアピールします。)
・「集客アプリ」には物足りなさを感じるさせるよう工夫する。
・「集客アプリ」と「収益アプリ」は同じジャンルのアプリである必要がある。

同じジャンルである「集客アプリ」は、簡単でシンプルではあるが物足りなさを感じさせることがポイントかと思います。

デーティング・出会いアプリ開発・企画の相談はこちら。   
http://www.rocketstaff.com/contact/   


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APPアナリティクスはまだβ版でもありまして、ソート掛けたり、データを絞り込んだりなどの機能をありませんでしたが、今回エクセルデータにエクスポート機能が入りましたので、エクセルでソートかけて色々調べてみました。
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エクセルのエクスポートし、分かったことは、

1.App StoreのPVのうち、WEBから検索や広告バナーで登録したユーザーは、全体の約40%であるが、GoogleやYahoo!から検索して登録したユーザーしか課金しない。

2.WEBから登録したユーザーは、全体の課金ユーザーのうち、約15%しかない。

3.ほとんどの課金ユーザーは、App Storeから検索し、登録したユーザーであり、全体の85%である。

なお、ソーシャルネットワーク無料ランキングで20位〜40位を約2週間キープした場合と、ランキングが消えてしまった場合の売上は、約20割しかなくて、ランキングから登録したユーザーの課金率は非常に低いでした。

結局、アプリの売上が伸ばす最大の近道は、ASO(App Store最適化)して、App Store内の検索に多くヒットさせて、ダウンロードしてもらうことしかないですね…






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今月5日からApp Storeのコンテンツ値段が20%値上げし、120円になりました。他のコンテンツベンダーさんも同じだし、仕方ないかと思いながら、そのまま値上げを受け入れたりしていると思います。
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参考記事:AppStore、宣言どおり20%の値上げへ
http://www.gizmodo.jp/2015/04/appstore20.html

しかし、月額プランを提供しているコンテンツベンダーさんには、死活問題が起きているかもしれません。 

月額プランの場合、獲得単価が非常に高く1ヶ月で解除してしまうと売上がほとんどないですが、全体の2ー5%位で休眠ユーザー(利用してないが自動更新中)のユーザーがうまれるので、売上が安定していく場合も多くありますが、それが一度リセットされてしまうからです。

つまり、今まで、利用してないが課金しているユーザーが自動更新されず、そのまま解除になるので、休眠ユーザーを多く持ちつつ、自動更新で収益を上げている会社だと結構ダメージが多いかと思います。

特に、App Storeの自動購読を利用している「タップル誕生」「ペアーズ」「OMIAI」「マッチアラーム」などがダメージ大きいでしょうね…。

デベロッパーフォーラムにも、まだ具体的な情報が掲載されてませんが、MacRumorsよると、ヨロッパ向けApp Storeは、一度自動更新が解除されていると掲載しています。

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Source:www.macrumors.com

参考記事:European App Store Price Increase Turns Off Auto-Renewing Subscriptions
http://www.macrumors.com/2015/01/14/eu-auto-renew-subscriptions-off/

弊社が運営してます、「わがままデート」の場合、休眠ユーザーが少ないこともあり、大きなダメージはありませんでしたが、やっぱりプラットホーム上でのビジネスって怖いですね。

【ご協力のお願い】
わがままデートのランキングページに関してA,Bテストを行っています。
以下の2つのタイプから好きな方からダウンロードお願いします!
 
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最近、App Store売上上位を維持してた「ソクアイ」がリジェクトされて、そのまま復活できずApp Storeから消えてしまったと伝えましたが、ようやく復活できたようですので、何を修正・改善したのか調べてみました。

参考ブログ:出会い系サービス、ソクアイがApp Storeからリジェクトされ、そのまま、ソク死してしまった話し。 

参考ブログ:出会いアプリの王者、YYCとハッピーメールがApp Storeから完全リジェクトされた話し
※4つのリジェクトケースを説明してます。

まず、ソクアイのダウンロード推移です。約2週間ランキングから消えましたが、見事に回復できました。
しかも、グラブの動きだけだとブースト広告は行ってないようですね
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あとは、ソクアイの売上ランキングです。リジェクトされるまでよりは少し下がってますが、80%は回復しています。
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それでは、1.2バーションで何を行って復活できたのでしょうか?最近バーションを確認したところ、おそらく、以下2つの対策を行ったと思われます。

対策1:掲示板の審査基準を変更したと思われます。
リジェクトされたバーションですと掲示板の画像やコメントにアダルト色の投稿を多く見受けられましたが、結構消えてました。おそらく、掲示板投稿に関する審査基準を変えたのではないでしょうか?

対策2:対策1を行ったあと、expedited reviewを利用し、緊急レビュー依頼を行ったと思われます。
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緊急調査依頼フォーム
https://developer.apple.com/appstore/contact/?topic=expedite

依頼フォームには、「Critical Bug Fix」「Time-Sensitive Event」「Other」などが用意されていて
バグが修正されないと困るとか期間限定のイベントがあるなどクリティカルな事情を選択することができます。
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フォーム入力時に一番重要なポイントは、一番最後の説明(Description)の入力欄だと思います。十分な説明がないと受け付けませんよと記載されてますし、できるだけ詳しく記入して方が良いと思います。

しかし、3週間近くリジェクトされることが体力ない会社でしたら、死活問題ですよね…。

弊社が運営しています、わがままデートの進捗も今後報告します。宜しければダウンロードしてみてください。 
※前回の報告はこちら 
 
App Store:わがままデート 
https://itunes.apple.com/jp/app/id805386189 
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